Товар добавлен в избранные
28
окт
Избранное Каталог
ГлавнаяО компании

Претензии и возврат Товаров

1. Курьер, доставивший Товары, не является уполномоченным лицом Продавца на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного Товара.

2. Адреса и иные контактные сведения для направления претензий:

Москва, ул. Одесская, д. 2   ООО «Moreani.ru»

По телефону: +7 (495) 000 00 00

По электронной почте: service@moreani.ru

Через специальную форму на сайте: www.shop.moreani.ru


3. Покупатель, признаваемый потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», вправе отказаться от Товара надлежащего качества в следующие сроки:

3.1. в любое время до передачи Товара Покупателю;

3.2. в течение 7 (семи) дней после передачи непродовольственного Товара Покупателю, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также от Товара, указанного в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

5. Дополнительная информация о правилах возврата Товаров доступна на Сайте по сетевому адресу: www.shop.moreani.ru

, а также в соответствующем разделе Мобильного приложения.


6. Заявление об отказе от Товара признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменной форме с собственноручной подписью Покупателя. Заявление передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.

7. В случае отказа Покупателя от Товара до его передачи (п. 8.3.1.) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, предварительно оплаченную Покупателем не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

8. В случае отказа Покупателя от Товара после его передачи (п. 8.3.2.) Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

9. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи (п. 8.3.2.) осуществляется любым способом (лично, по почте, через службы доставки), обеспечивающим его доставку по адресу Продавца, за исключением способов, предусматривающих оплату при получении возвращенного Товара (например, наложенным платежом).

10. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.

Дорогие покупатели! Обращаем Ваше внимание, что товар на фотографии и в упаковке может иметь естественные отличия, однако мы стараемся своевременно обновлять наш каталог.

Возврат товара может быть осуществлён только при его проверке покупателем в момент получения, так как у нас как продавца нет возможности установить условия хранения заказа после доставки. 

Каждый покупатель MOREANI вправе отказаться от своего заказа частично или полностью. При этом обязательно соблюдение одного из следующих условий:

  1. Обнаружены повреждения фабричной упаковки товара

  2. Выявлено несоответствие в количестве или в весе товара

В остальных случаях при отказе от заказа без видимых причин в соответствии с законом о защите прав потребителей ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупателем должна быть оплачена полная стоимость доставки, сумма которой всегда указана в сопроводительной документации к заказу (в т. ч. в электронной форме).

Внимание! Покупатель вправе предъявлять все претензии к товару и особенностям его внешнего вида строго до получения заказа в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ. Обоснования, связанные с плохим освещением, «загрязнённость» упаковки или торопливость курьера, не являются причиной для неисполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.